Preguntas frecuentes

P: ¿Qué hace Areto único?

En Areto, entendemos que cada comunidad es única, y por ende, ofrecemos moderación especializada y personalizable. Puedes configurar la solución y olvidarte de ella, permitiendo que nuestra IA funcione de forma autónoma, o puedes optar por supervisar todo, ajustando la configuración de moderación según sea necesario. Esta flexibilidad garantiza que tu enfoque de moderación se adapte a las necesidades específicas de tu comunidad virtual.

Nuestra IA está específicamente entrenada y adaptada a la industria deportiva y va más allá de las soluciones genéricas y comunes. Somos el único proveedor de moderación de IA con un enfoque ético, evitando la subcontratación de personal perjudicial y garantizando prácticas justas y responsables.

P: ¿Cómo gestiona Areto la moderación de varios idiomas?

Contamos con una amplia experiencia trabajando con ligas y equipos deportivos de diversos deportes en todo el mundo. Nuestra IA ha sido entrenada específicamente para comprender los matices, la jerga y el tono único del castellano en la comunidad deportiva, además del catalán, gallego, valenciano, euskera (vasco), y aranés. También apoyamos más de 50 otros idiomas, lo que nos convierte en la solución perfecta para bases de fans internacionales.

P. ¿Qué tan personalizable es el umbral de moderación?

Tienes control sobre la configuración de moderación de tu comunidad virtual y puedes decidir cómo establecer tus umbrales de moderación, decidiendo qué se eliminará automáticamente, qué requiere una segunda revisión y qué se ignorará. También puedes incluir tus propias palabras clave personalizadas en el sistema de Areto, asegurándote de que Areto marque palabras, frases y emojis específicos.

P. ¿Puede Areto moderar los comentarios en todo tipo de medios, incluidos los anuncios?
Areto actualmente modera los comentarios en:

  • Publicaciones orgánicas y no orgánicas (publicitarias) en Facebook e Instagram

  • Publicaciones orgánicas en TikTok

  • Vídeos y Cortos en YouTube

Próximamente, Areto ampliará el soporte de moderación para YouTube en directo y TikTok Ads.

P. ¿Es Areto rentable?

¡Sí! Areto es muy asequible. Nuestros precios están basados en el tamaño del club, por lo que el precio que paga se alinea con el valor de sus activos de marca social. No cobramos por la configuración ni la incorporación, y nuestros servicios cubren tus cuentas de redes sociales multilingües sin cargos adicionales. Con Areto, también recibes informes completos. Siempre estamos actualizando nuestras protecciones en nuevas plataformas y contra amenazas emergentes de cuentas falsas como spam de apuestas, estafas de venta de entradas y bots pornográficos.

P: ¿Areto ofrece beneficios de ahorro de tiempo o dinero?

Por supuesto. Sin necesidad de moderación manual, nuestro sistema automatizado te ayuda a ahorrar tiempo y a mantener una moderación de alta calidad, para que tu equipo pueda centrarse en aumentar la participación y publicar contenido. Además, sabemos por experiencia que las comunidades de redes sociales moderadas son más valiosas para los patrocinadores, ayudan a los clubes a evitar transmisiones ilegales y protegen a los aficionados de estafas de entradas y apuestas, lenguaje tóxico como el racismo y publicaciones spam molestas.

Nuestra experiencia nos indica que nuestros clientes recuperan rápidamente el costo de Areto:

  • De media, obtienen 7.084 € de aumento en el valor de patrocinio al mes gracias a una mayor interacción.

  • De media, tienen aproximadamente 16.776 € de aumento por retransmisión al mes, al evitar transmisiones ilegales.

  • De media, ahorran 56 horas al mes al automatizar la gestión de la comunidad digital con Areto.

P: ¿Qué es Fan Finder y cómo funciona?

Nuestra herramienta exclusiva, Fan Finder (Buscador de Fans), identifica a tus aficionados más fieles en nuestra app, permitiéndote interactuar con ellos y aumentando su fidelidad a la marca y al club, convirtiéndolos en clientes para toda la vida . Al reconocer y recompensar su fidelidad, puedes impulsar una mayor interacción y expandir tu comunidad virtual.

P. ¿Qué es Troll ID y cómo funciona?

Troll ID te permite identificar y denunciar fácilmente a los trols directamente desde la app. Puedes registrar y rastrear cuentas abusivas, lo que garantiza que se detecten los infractores reincidentes.

P: ¿Qué hace que la moderación de Areto sea ética?

Areto se compromete con la moderación ética. No recurrimos a moderadores externos para garantizar que nosotros, y nuestros clientes, cumplamos con los más altos estándares éticos en la moderación de contenido. Nos aseguramos de que nuestras prácticas de moderación estén diseñadas para proteger a las personas del contenido dañino sin causar daño durante el proceso de moderación. Esto incluye evitar la explotación, eliminando la necesidad de moderación externa y de capacitación de modelos, y priorizando un trato justo y humano para todos los involucrados.

10. ¿Cómo ayuda Areto a proteger la salud y fidelidad de marca?

Areto utiliza el Areto Score para brindar una visión clara de la participación en línea de su marca en todas las plataformas. Areto Score analiza el sentimiento del usuario y separa la interacción buena de la mala para revelar la verdadera salud de la marca en las redes sociales. Realiza un seguimiento de las tendencias de sentimiento en las diferentes plataformas y campañas, lo que te ayuda a evaluar la salud de la marca, medir el éxito de las iniciativas de inclusión, equidad, y diversidad y detectar áreas de mejora, lo que te permite tomar decisiones basadas en evidencia y proteger la reputación de tu marca.